通信系统是用以完成信息传输过程的技术系统的总称。现代通信系统主要借助电磁波在自由空间的传播或在导引媒体中的传输机理来实现，前者称为无线通信系统，后者称为有线通信系统；

有线电通信系统，用被覆线、架空明线、电缆、光缆为传输媒质所构成的通信系统。系统由用户设备、交换设备和传输设备等组成。按通信业务分为电话、电报、图像和数据等通信系统。

DID 业务： 直拨入网小交换机，英文缩写是DID，即：Dial In Directly。DID是电话用户相对集中的楼宇、写字楼、单位等电话使用的一种方式，是一种集团电话。通常用于党政军机关、大的企业团体等大客户。 DID内部呼叫只需拨后四位号即可，通话不计费；向外呼叫，可直接拨叫；从外网向里呼叫，直接拨号码即可。

DID是交换大网下的小网，既有自己的独立性，又是大网的一个组成部分。DID的运行质量直接关系到企业的服务水平和用户的通信质量。

一般为大型的、集中的客户群提供语音通信方案，最大的优势在于结合了小交换机的灵活操作性和直线电话的直接拨入功能，同时给用户带来月租费和内部通话费的节省，是针对大客户的一种良好的通信系统。

     中继线业务：中继线分为模拟中继和数字中继线。数字中继又分为PRI（30B+D）、E1、T1、ISDN。 数字中继线在国内一般指30B+D,在作为语音传输线路的情况下,是指电信运营商提供的：只有一个号码30路通道的一种电信语音通讯业务（当30个客户在同一时刻打这个号码时，能在同时接通，不会占线）。

1、程控电话交换机

程控电话交换机（stored program control telephone switching system）简称：PBX，是计算机按预先编制的程序控制接续的自动电话交换机，电话交换机是一种特殊用途的用户交换机。它有若干电话机共用外线，适用于机关、团体、中小企业等单位，也可以用于住宅和秘书电话。 集团电话交换机不需要专职的话务员和维护人员，每部都可以通过指示灯了解整个系统的工作情况。当外线呼入时，可由任意一部话机应答，并可以转给所需的被叫。任何一部话机要呼外线时，只要有闲外线即可拨号呼叫外线程控电话交换机的能力是几用户端口到上万用户端口；

 2、IP电话程控交换机

IP PBX是一种基于IP的公司电话系统，还有类似IPPBX或者IP-PBX书写方式。这个系统可以完全将话音通信集成到公司的数据网络中，许多公司发现传统的电话系统不仅维护费用昂贵，而且在支持员工分散工作的功能方面具有局限性。为使所有通信畅通无阻，IT管理员现在开始部署基于IP的公司电话系统-- IP PBX。这些系统可以完全将话音通信集成到公司的数据网络中，从而建立能够连接分布在全球各地办公地点和员工的统一话音和数据网络。

3、通讯系统周边产品：电话计费系统、114查号系统、自动话务员、语音信箱、呼叫中心系统、电话录音系统等