技术服务

      为了给您提供项目实施前和实施后技术方面的帮助和支持。为您提供技术解决方案。我们的技术支持人员将通过以下几种方式对您的问题进行分析和诊断，并提供解决方案。

1. 电话支持：可以通过拨打我公司的客服电话，与专业的工作人员进行沟通，寻求解决方案。电话支持具有快速、便捷的优势，能够为您提供即时的帮助。

2. 邮件支持：对于一些涉及技术问题或需要详细解释的问题，邮件支持可以提供更加详细的解答。消费者可以通过邮件向企业提供问题描述、截图等相关信息，公司的工作人员会在收到邮件后尽快回复，为您提供解决方案。

3. 远程网络在线客服：在线客服可以为您提供实时的咨询、技术指导、远程协助调试等服务。可以通过远程协助与企业的技术支持人员进行在线协作，共同解决问题。在线客服具有即时的优势，能够帮助您快速解决问题。

4. 上门服务：是一种项目完成前后的售后服务形式。如果遇到安装、维修、设备功能性调试等问题，可以预约我们上门服务。上门服务能够为您提供更加贴心的服务，确保所有设备能够正常使用。

5.驻场服务：

    驻场服务人员在合同规定的时间内驻扎在甲方的工作现场，接受派遣公司的管理，其工资和福利待遇由派遣公司承担。在工作现场，驻场服务人员需遵守甲方的管理和调遣，并按照甲方的工作时间上下班，负责完成合同内规定的任务。一般维护范围及内容如下：

a、系统管理：全面检查、处理操作系统运行情况，深入检测潜在隐患，把故障消灭的未然之时。优化系统运行质量，使其始终处于高效的工作状态。

b、软件管理：方便软件的安装维护和使用,对软件进行统一管理,避免由于软件版本的问题带来的问题。

c、硬件管理：服务器故障维护 (文件备份，恢复，系统漏洞检测，病毒检测，清除等)；客户端故障维护（包括系统安装，系统还原，系统更新，常用软件安装）；电脑常见外设故障维护（打印机，扫描仪等）。

d、网络管理：优化企业网络，使其始终保持高速的数据传输能力，排除互联网时代带来的种种不安全隐患。局域网故障维修(对现有公司内部局域网络维护、测试，保证内部网络通讯正常，网络故障的解决等)

e、IT设备管理：清点硬件，做好硬件变更管理，用户权限设置（包括用户权限，密码等设置）；客户文档的制作（包括网络设置，硬件列表，用户列表等文档）；优化IT资产,使当前的IT设备效益最大化，及时有效的采购新设备和配件，定期淘汰过时/老化的设备,为IT设备的采购提供准确可靠的依据。